Jak anulować CANAL+ online: kroki, umowa, jak widzi to Kasandro

CANAL+ online anulujesz w swoim koncie na stronie CANAL+: w sekcji z Twoimi pakietami rezygnujesz z pakietu lub z całej subskrypcji, a w przypadku umowy na czas określony obowiązują warunki tej umowy. Dostęp zwykle trwa do końca opłaconego okresu. Jeśli CANAL+ masz w pakiecie operatora, rezygnujesz u operatora. Uwaga: strona pomocy CANAL+ nie odpowiada automatycznym pobraniom, dlatego ścieżkę w menu opisujemy ogólnie i prosimy, żebyś sprawdził ją w swoim koncie; nie wymyślamy kroków, których nie możemy przeczytać. Niżej: jak podejść do rezygnacji i jak Kasandro widzi tę subskrypcję.

Jak zrezygnować z CANAL+ online krok po kroku

1. Zaloguj się na stronie CANAL+ online w przeglądarce (w aplikacji na telewizorze nie zmienisz umowy) i otwórz swoje konto z menu pod ikoną profilu.
2. Znajdź sekcję z Twoimi pakietami i subskrypcją: tam widać, czy masz ofertę bez zobowiązań, czy umowę na czas określony, oraz pakiety dodatkowe.
3. Przy pakiecie dodatkowym użyj opcji rezygnacji z tego pakietu; przy całej subskrypcji bez zobowiązań użyj opcji rezygnacji z subskrypcji i potwierdź.
4. Jeśli masz umowę na czas określony, sprawdź w warunkach umowy, kiedy i jak możesz ją wypowiedzieć (okres wypowiedzenia, ewentualny zwrot rabatu); w razie wątpliwości napisz do CANAL+ przez centrum pomocy, żeby mieć odpowiedź na piśmie.
5. Zachowaj potwierdzenie e-mail lub zrzut ekranu i sprawdź po kolejnym terminie płatności, czy opłata nie została pobrana.

Dokładne nazwy pozycji w menu podaje centrum pomocy CANAL+; układ menu zmienia się częściej niż ten artykuł, więc nazw nie cytujemy. Usunięcie konta to inna operacja niż rezygnacja z subskrypcji; najpierw upewnij się, że subskrypcja jest zakończona.

Co się dzieje po rezygnacji

• Dostęp: w ofercie bez zobowiązań zwykle do końca opłaconego okresu; przy umowie na czas określony wg warunków umowy.
• Pobrane treści: treści zapisane do oglądania offline przestają działać po zakończeniu subskrypcji.
• Pakiet operatora: CANAL+ w pakiecie z internetem lub telewizją rezygnujesz u operatora, na warunkach jego umowy.
• Umowa zawarta na odległość: ustawa o prawach konsumenta daje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej online, z wyjątkami dla treści cyfrowych, z których korzystanie zacząłeś za zgodą; sprawdź, co podpisałeś.

Jak Kasandro wykrywa subskrypcję CANAL+

Kasandro czyta Twoje konta bankowe przez PSD2 (Enable Banking, tylko odczyt) i szuka rytmu. Sklep z co najmniej trzema płatnościami w odstępach 28-32 dni (albo 7, 14, 90 lub 365 dni z tolerancją) i kwotą w granicach 15 % jest subskrypcją. "CANAL+ POLSKA", "canalplus.com" i obciążenie kartą z tym samym opisem to jeden sklep po normalizacji nazwy. Na liście "Subskrypcje" widzisz kwotę, dzień cyklu, datę pierwszej płatności i ostatniej zmiany kwoty; na ekranie głównym może pojawić się obserwacja "CANAL+: płacisz od września, kwota wzrosła w marcu". Nie zgadujemy, czy oglądasz: piszemy "płacisz od", a "nieotwierany" tylko z sygnałem użycia.

Gdy zrezygnujesz, nic nie klikasz u nas. Kolejna płatność nie przychodzi w oknie rytmu, subskrypcja przechodzi na listę "zakończone", a list z 2056 w następnym miesiącu liczy, ile ta kwota daje za 30 lat na Twoich założeniach, podatki i inflacja wyłączone. CANAL+ w pakiecie operatora widzimy jako jedną fakturę operatora; wtedy oznaczasz subskrypcję ręcznie, a reguła zapamiętuje. Opis reguł: Mądre liczenie. Cena: 4,99 zł miesięcznie za konto.

FAQ

Czy mogę zrezygnować z CANAL+ online w aplikacji na telewizorze?

Umowę i pakiety zmienia się w koncie na stronie CANAL+ w przeglądarce; aplikacja na telewizorze służy do oglądania.

Mam umowę na 12 miesięcy. Czy mogę zrezygnować wcześniej?

Zależy od warunków umowy, którą zawarłeś; mogą zawierać okres wypowiedzenia lub zwrot udzielonego rabatu. Sprawdź je w koncie i w potwierdzeniu e-mail z dnia zakupu.

Czy po rezygnacji od razu tracę dostęp?

W ofercie bez zobowiązań dostęp zwykle trwa do końca opłaconego okresu. Warunki Twojej oferty są w koncie.

Dlaczego nie cytujecie dokładnych nazw z menu CANAL+?

Bo strona pomocy CANAL+ nie odpowiada automatycznym pobraniom, a my publikujemy tylko to, co przeczytaliśmy ze źródła w podanej dacie. Sprawdzamy ją ponownie co miesiąc.

Czy Kasandro anuluje CANAL+ za mnie?

Nie. Kasandro ma zgodę tylko do odczytu i nigdy nie wykonuje operacji u dostawców. Pokazujemy, ile i od kiedy płacisz; decyzja i kliknięcie są Twoje. To wgląd w Twoje finanse, nie porada.